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保安員崗位實操指南之協勤保安篇

瀏覽量：35 2023-04-23

一、交警協勤

1、宣傳國家交通法律、法規，協助交警部門對行人、車輛及非機動車輛進行糾章。

2、嚴格遵守公司考勤制度，按時上、下班。

3、必須按規定著保安服裝，穿著反光背心，在市區各路口協助管理交通，正確指揮行人和非機動車遵章行走。對不聽勸阻的，及時上報上級交警部門。

4、對未按照規定地點停放的機動車進行勸阻，不聽勸阻的，及時上報上級交警部門。

5、工作期間，要做到態度和藹，熱情服務，儀容嚴整。不得利用崗位職責之便，向交通違法當事人索要錢物、謀求個人私利或為他人違法犯罪行為提供方便。

6、遇有交通事故時，應當立即組織人員保護現場，搶救傷員，維護交通秩序，并及時上報上級交警部門，協助交警部門勘察現場，指揮疏導交通。

7、積極參加大隊、中隊每月定期組織的業務技能培訓和素質培訓，加強自身對交通管理基本知識和指揮技能的提高和運用。

8、協助做好上級交警部門交辦的其他工作任務。

9、不得利用交警協勤員身份違法亂紀和謀取私利。

二、城管協勤

1、認真遵守作息時間（作息時間隨季節的變化改變，具體時間中隊通知）。重點路口的守點時間根據情況另行安排。

2、城管執法協勤保安員要按照公司要求統一著裝。

3、工作時間內不準看書、打牌、下棋、串崗、脫崗等。

4、定點人員要認真履行職責，嚴格遵守作息時間，不準遲到、早退，遇有特殊情況及時與班隊長聯系，協同解決。

5、勸阻和制止所發現的違反城市管理法規的行為，勸阻、制止無效時，及時向城管執法人員報告，并協助城管執法人員督促違法行為人改正違法行為。

6、嚴禁無證駕駛、違規駕駛城管巡查車輛。

7、保安協勤隊員在巡查過程中，發現有違法違章行為在進行勸阻、制止時，要耐心細致，并注意語言文明。在管理過程中，做到文明管理、秉公辦事、廉潔自律、遵章守紀，自覺維護良好形象。

8、重點地段和路口守點的協勤保安員，要認真履行職責。

9、不得利用城管協勤員身份違法亂紀和謀取私利。

城管執法協勤保安員文明用語：

1、首句用語。如：您好。

2、禮貌用語。如：請，謝謝，對不起，再見。

3、稱謂用語。如：同志、先生、老師、師傅、女士。

4、接待用語。如：請進、請坐、請喝水，請講，您找哪位？您有什么需要我幫助？

5、執勤用語，一般組合為：稱呼＋請＋說明理由＋要求＋謝謝（再見）。如：同志，請協助（配合）我們工作，并說明理由（指出其違章事實），提出要求（處理意見），*是謝謝合作。

6、結束用語。如：謝謝您的協助，再見。

三、派出所協勤

派出所輔警保安隊員必須嚴格遵守下列工作紀律：

1、遵紀守法，依法辦事；

2、服從命令，聽從指揮；

3、堅守崗位，盡職盡責；

4、規范著裝，文明執勤；

5、服務群眾，接受監督。

派出所輔警協勤保安員不得有以下行為：

1、剝奪、限制公民人身自由、辱罵、毆打他人搜查他人身體。

2、沒收、扣押他人的合法證件、合法財物。

3、接警、單獨處警、查辦各類案件。

4、給違法犯罪嫌疑人員通風報信。

5、擅離職守或者酒后執勤。

6、其他違反法律、法規和規章制度的行為。

派出所輔警協勤保安員文明用語：

1、您好，請問需要什么幫助嗎？

2、（XX民警）出去了，我幫您聯系一下。

3、（XX民警）馬上就回來，請您稍等。

4、對不起，今天負責這個事的民警休息，他（XX時間）上班，來之前您可以打我們單位的電話問一下，這是我們的電話，您記一下。

5、您的事情應該到（XX辦公室）找（XX民警），請往這邊走。

6、請稍等，我馬上幫您辦理。

7、您的心情我們理解，請您坐下來慢慢說。

8、您請坐，我馬上幫您聯系。

9、（起立相送）您慢走，再見。

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